7月7日，由福建省建筑业协会主办，福州建业科技集团有限责任公司协办的“协会工作人员服务技能提升高级研修班”在福州龙峰宾馆举办。来自省内设区市（平潭综合实验区）、“建筑之乡”及县区建筑（行）业协会秘书处近百名工作人员参加了此次培训。

本次培训旨在提升协会工作人员的职业技能水平及服务意识，培养高素质服务人员，提高协会精准、有效、差异化的服务能力，进一步推动我省建筑业协会治理结构和治理方式改革，实现行业协会更稳健、高质量发展。

省建筑业协会秘书长张俊华出席并讲话，他提到成为一名合格的协会工作人员：一是对待工作要有责任心，责任心就是做好工作，就是工作能力。二是养成良好的职业素养，更好地完成工作，职业素养是一个综合的概念，包括了职业能力、职业操守、职业道德等多个方面。三是保持积极的工作态度，要有敬业乐业的精神。四是具备持续的学习能力，任何行业、职业都需要持续地学习，才能跟得上形势，与时俱进，掌握最新的知识和技术，才能更好地完成工作。五是要有强烈的责任心和使命感，端正态度，认清自己的位置，会做、会听、会想。六是要以德为先，要有才有德。七是工作能力必须突出，有成绩和荣誉感，勤勤恳恳、扎扎实实，不斤斤计较，具备正能量，有理想，有抱负。

归纳起来就是“五提六只要”。1、提标：标杆意识，敢于争先进位，不进则退，慢进也是退。2、提责：强化责任意识，务求高质实效，抓落实，不打折，做到文经我手无差错，事交我办请放心。3、提速：强化效率意识，要有紧迫感，只争朝夕，踩紧步点，速战速决，斗志昂扬杜绝拖沓懒散。4、提能：终身学习，勤于思考，掌握新知识，熟悉新领域，开拓新视野，努力克服本领恐慌。5、提效：强化效率意识。只要学习总有提高，只要思考总有创造，只要认真总有成效，只要同向总有高招，只要付出总有回报，只要努力必能赶超。

解决好学习与思考的问题，让气氛浓起来；解决好目标与执行问题，让激情燃起来；解决好身份与归属问题，让合力聚起来；解决好定位与发展问题，让动能强起来；解决好规矩和底线问题，让发展硬起来。做到思想观念跟得上身份变化，能力跟得上形势，精神状态要跟得上发挥的节奏，能力素质跟得上工作岗位需求，执行落实跟得上事业需要。

（福建省建筑业协会秘书长张俊华）

本次培训邀请了原泉州电视台主持人，现华光艺术学院教师罗雅斯老师为现场人员授课，罗老师从行业协会定位及协会工作者的角色转化、日常服务技巧和礼仪、公文写作能力提升等方面进行了讲解，通过现场互动的形式，示范如何塑造良好形象，规范行为举止，使参训工作人员在轻松愉快的气氛中了解和掌握了相关知识，进一步提高了工作人员的素质能力和服务水平。

本次培训充分调动和激发协会工作人员的积极性、主动性和创造性，增强了工作人员的合作能力、社交能力、专业能力，推动协会工作再上新台阶。对协会今后更好满足行业服务需求，更好持续创造价值，更好指导、推动行业发展具有深远的意义。

（现场人员合影）